Hva er markedsføring i sosiale medier?

Markedsføring i sosiale medier innebærer å bruke sosiale plattformer for å kommunisere med eksisterende og potensielle kunder.

Det kan blant annet handle om å:

  • bygge kjennskap til merkevaren 
  • skape dialog og engasjement 
  • generere trafikk til nettsiden 
  • samle leads 
  • selge produkter eller tjenester 
  • følge opp eksisterende kunder

Markedsføring på sosiale medier består gjerne av en kombinasjon av organisk innhold og betalt annonsering. Organisk innhold er innhold virksomheten publiserer uten å betale for distribusjonen, mens betalte annonser gjør det mulig å kjøpe synlighet mot bestemte målgrupper. De to bør ikke nødvendigvis behandles som separate aktiviteter. De beste resultatene oppstår ofte når innhold, annonsering og data brukes sammen.

Hvorfor er sosiale medier en viktig markedsføringskanal?

Sosiale medier har blitt en naturlig del av hverdagen til store deler av befolkningen. Folk bruker Facebook, Instagram, Snapchat og andre plattformer på daglig basis. Ifølge Ipsos' Sosiale Medier Tracker for andre kvartal 2026 bruker 83 prosent av den norske befolkningen over 18 år sosiale medier én eller flere ganger om dagen. Det gjør sosiale medier til den mest brukte av mediekanalene Ipsos sammenligner, foran lineær-TV på 49 prosent og streaming på 43 prosent.

Facebook har fortsatt høyest daglig bruk med 68 prosent, etterfulgt av Snapchat med 57 prosent, Messenger med 49 prosent og Instagram med 46 prosent. YouTube brukes daglig av 30 prosent, mens TikTok ligger på 24 prosent.

For virksomheter betyr det at man kan møte potensielle kunder i kanaler de allerede bruker. Uansett om målet er å bygge kjennskap, skape etterspørsel eller drive konverteringer. Den største fordelen med å markedsføre i sosiale medier er muligheten til å kombinere stor rekkevidde og kunne treffe ønsket målgruppe.

Det gjør det mulig både å kommunisere bredt for å bygge merkevare og å bruke målrettede annonser for å generere leads og salg. Sosiale medier gir også mulighet til å gjennomføre testing av ulike annonser, for å se hva som fungerer. På den måten kan man over tid optimalisere innholdet og kontinuerlig gjøre forbedringer.

Annonsering på sosiale medier

Selv om organisk tilstedeværelse i sosiale medier er en fin måte å bygge merkevare og nå ut til folk, kan annonsering være en mer effektiv måte å få til konverteringer. Med betalt annonsering får virksomheten større kontroll over distribusjon og man kan selv velge hvem annonsene skal treffe.

Man kan blant annet målrette annonser basert på geografi, interesser, atferd, demografi eller egne kundedata, avhengig av hvilken plattform og hvilke muligheter den tilbyr. Betalt annonsering kan dermed brukes både til å øke synligheten og til å drive mer konkrete resultater.

Betalt annonsering åpner også for systematisk testing. Du kan for eksempel teste:

  • ulike målgrupper 
  • forskjellige budskap 
  • bilder og videoer 
  • annonseformater 
  • tilbud 
  • landingssider

Det gjør annonsering i sosiale medier til mer enn bare en distribusjonskanal. Det blir også en kilde til innsikt i hvilke budskap og konsepter målgruppen faktisk responderer på.

Engasjerende innhold er avgjørende for kampanjens effekt

Man kan bruke tid på målgrupper, budstrategier og teknisk oppsett, men uten en annonse som fanger målgruppens interesse er det vanskelig å lykkes. Kreativene, altså bildene, videoene, budskapene og formatene brukeren møter har stor betydning for hvordan en kampanje presterer.

Et godt kreativ bør raskt klare å:

  • fange oppmerksomheten 
  • gjøre budskapet relevant for målgruppen 
  • kommunisere en tydelig verdi 
  • gi mottakeren en grunn til å handle
Hva som fungerer, vil variere mellom målgrupper, plattformer og faser i kundereisen. Når innholdet klarer å fange oppmerksomheten og kommunisere verdien tydelig, øker også sannsynligheten for at brukeren tar neste steg. Derfor bør kreativ utvikling ikke være en engangsøvelse. I stedet bør virksomheter jobbe kontinuerlig med å utvikle og teste nye konsepter, budskap og formater.

Kanaltilpasning er essensielt

Å tilpasse innholdet til hver enkelt kanal er viktig for å lykkes. Hva som fungerer på LinkedIn, er ikke nødvendigvis det samme som på TikTok. Plattformene har ulike målgrupper, bruksmønstre og formater, og innhold bør utvikles med dette i bakhodet.

En annen ting er å tenke på hvordan innholdet konsumeres. Store deler av bruken skjer på mobil, og annonser bør derfor utvikles med små skjermer og mobile formater som utgangspunkt. Faktisk konsumerer nordmenn mer innhold på mobile plattformer enn noe annet sted i dag.

Det er flere ting å tenke på. Det flere rapporter som peker på at 85 % av videoer på Facebook sees uten lyd, noe som også skaper andre rammer. På spesielt TikTok og i økende grad også Instagram er det videoinnhold som dominerer, som også gir innholdet et foretrukket format.

Men også de to skilles. TikTok er en kanal som kan bygge tillit hos forbrukere med autentisk og upolert innhold, mens Instagram er en mer raffinert plattform.


Å lykkes i sosiale medier handler ikke om å være til stede overalt, men om å forstå hvor målgruppen er, hva som fanger oppmerksomheten deres og hvordan innholdet kan bidra til forretningsmålene. - Kaja Sølvesen, Head of Social Media.

Hvordan måle markedsføring på sosiale medier?

Hva du bør måle, avhenger av hva du ønsker at markedsføringen skal oppnå. Hvis målet er å bygge kjennskap, kan rekkevidde, frekvens og visninger være relevante indikatorer. Hvis målet er å generere leads eller salg, vil det være naturlig å følge med på for eksempel konverteringsrate, CPA og CPC.

Det viktigste er å skille mellom plattformmål og forretningsmål. Klikk, visninger og engasjement kan fortelle noe om hvordan innholdet presterer, men er ikke nødvendigvis et mål på om markedsføringen skaper verdi for virksomheten.

En kampanje kan for eksempel få mange klikk uten å generere lønnsomme kunder. På samme måte kan annonsering i sosiale medier påvirke et senere kjøp uten at annonseplattformen nødvendigvis får hele æren for konverteringen.

Derfor bør resultatene i sosiale medier sees i sammenheng med resten av kundereisen og virksomhetens faktiske resultater. Målet er ikke bare å optimalisere tallene i annonsekontoen, men å forstå om markedsføringen bidrar til økt etterspørsel, flere kunder og lønnsom vekst.


De beste resultatene kommer når man slutter å se innhold, annonsering og måling som separate disipliner. Det er samspillet mellom dem som gjør at man lærer og kan forbedre effekten over tid. - Kaja Sølvesen, Head of Social Media.

Slik kommer du i gang

Du trenger ikke starte med en kompleks strategi for å komme i gang, men det er viktig å ha en plan for hva innholdet skal oppnå.

Begynn med fire spørsmål:

  1. Hvilket forretningsmål skal sosiale medier bidra til? 
  2. Hvem ønsker vi å påvirke? 
  3. Hvilket budskap eller innhold vil være relevant for denne målgruppen? 
  4. Hvordan skal vi vite om markedsføringen fungerer?

Derfra kan du velge kanaler, utvikle innhold og etablere et system for testing og måling.

Den største fordelen med sosiale medier er nettopp muligheten til å lære. Man kan publisere, teste, analysere og justere kontinuerlig. Over tid kan denne læringen brukes til å forbedre både kreativt innhold, distribusjon og investeringene i markedsføring.

Hva skal til for å lykkes i sosiale medier?

Markedsføring i sosiale medier handler til syvende og sist ikke om å være mest mulig aktiv. Det handler om å bruke kanalene til å påvirke målgruppen på en måte som skaper verdi for virksomheten.

Når strategi, kreativitet, data og annonsering spiller sammen, kan sosiale medier bidra både til å bygge merkevaren på lang sikt og skape resultater på kort sikt.

For virksomheter som ønsker å få mer ut av markedsføringen sin, bør derfor spørsmålet ikke bare være hvilke sosiale medier man skal være til stede i, men hvordan investeringene i kanalene kan bidra til faktisk forretningsvekst.

Ønsker du å få mer ut av markedsføringen i sosiale medier? Ta kontakt med oss for en prat om hvordan strategi, kreativer, annonsering og måling kan brukes til å skape bedre resultater.