Elvia
Automatisk værstyring av annonser for å varsle strømbrudd
Case
Værstyring av annonser
I Norge er strømbrudd ikke uvanlig, spesielt i uvær. For vår kunde Elvia, som frakter strøm til nesten to millioner mennesker i Oslo, Innlandet, Akershus og Østfold, er det viktig å kunne informere kunder om dette raskt når uværet er her – eller enda bedre i forkant – slik at folk kan forberede seg. Tidligere var dette en manuelt styrt prosess: kampanjer på nett måtte skrus av og på etter hvert som værforholdene endret seg, og i mange ulike kampanjer i forskjellige geografiske områder. Dette førte til forsinkelser, ekstra ressursbruk og risiko for at viktige meldinger ikke nådde ut i tide.
Vi i Amidays utviklet en løsning som kombinerer værdata, automatisering og dynamiske annonser. Vi kaller den AmiTools Feed Management. Med hjelp av AI-verktøy bygget vi et webbasert brukergrensesnitt koblet opp mot flere forskjellige APIer.
- Vi kan direkte fra AmiTools velge å generere, editere og legge inn data som geografiske områder i en feed i et Google sheet via Google Sheets API.
- Vi koblet på OpenWeather API og MET (YR) og kan da velge hvilken type av værdata vi ønsker i feeden, alt fra aktuelt vær til ulike lengde på prognosene.
- Ved utviklet Google Apps Script som utfører automatisk kategorisering av 55 forskjellige vær: Været ble analysert og klassifisert i forhåndsdefinerte forenklede kategorier som STORMY, RAINY eller SUNNY, for å enklere kunne definiere regler for ulike budskap i annonsene basert på forskjellige vær.
- Feeden ble integrert i ulike tekniske plattformer for kjøp av programmatisk display og på Meta, hvor vi kunne sette opp annonser og regler som automatisk skiftet budskap når dårlig vær nærmer seg.
- Når værforholdene tilsa risiko for strømbrudd, ble varselannonser aktivert. Disse linket direkte til Elvias strømbuddskart, der brukerne kunne se status i sitt område.
- På display fikk varselannonsene ved uvær mer enn dobbelt så høy klikkrate som andre værtyper, og engasjementet var tydelig høyest når budskapet var mest relevant for situasjonen.
- På Meta var effekten enda sterkere. Uvær-annonser oppnådde over seks ganger høyere klikkrate enn generiske budskap, samtidig som kostnaden per klikk ble redusert med nesten 80%.
- Dette sier mye om hvor viktig relevans er når budskapet leveres.
- Løsningen fungerte sømløst både på Meta og programmatisk display, uten behov for manuell inngriping gjennom hele sommeren.
- Elvia kunne nå proaktivt varsle kunder om mulig strømbrudd – i tide til at de kunne forberede seg.
- Effektiv varsling i sanntid basert på faktisk værdata.
- Mer relevante annonser som treffer akkurat når behovet for informasjon er størst.
- En robust, automatisert løsning som frigjør ressurser og sparer tid og penger, samtidig som den sikrer at viktige budskap alltid når frem.
«For oss i Elvia er det viktig å kunne informere kundene i forkant når dårlig vær kan føre til strømbrudd. Ved å bruke teknologi og værdata til å styre annonseringen, har vi fått et mer treffsikkert budskap som når ut til kundene når det faktisk gjelder. Samtidig har vi sett at denne måten å jobbe på gir langt bedre effekt enn tradisjonelle kampanjer.»