Hva er forskjellen på CRO og A/B-testing?

A/B-testing er én av flere metoder som brukes innenfor CRO. CRO er det overordnede fagfeltet som handler om å øke konverteringer, mens A/B-testing er en spesifikk testmetode.

Hva er forskjellen på CRO og UX-design?

UX-design handler om å skape en god brukeropplevelse generelt, mens CRO handler spesifikt om å øke andelen som gjennomfører en ønsket handling. De to overlapper ofte i praksis.

Hvordan kommer man i gang med CRO?

Man starter gjerne med å kartlegge friksjonspunkter ved hjelp av data og brukeratferd, deretter formulere hypoteser og teste endringer systematisk.

Hvem jobber med CRO i en bedrift?

CRO kan eies av en dedikert CRO-ansvarlig, men involverer ofte markedsførere, UX-designere og utviklere i fellesskap.

Er CRO det samme som konverteringsfrekvens?

Nei. Konverteringsfrekvens er målet man forsøker å påvirke, mens CRO er selve arbeidet og metodene som brukes for å øke det.

Hva er CRO?

Conversion rate optimizationOppdatert 4. september 20261 min lesetid

Hva er CRO?

CRO er systematisk arbeid med å øke konverteringsfrekvensen på et nettsted eller en app, altså andelen besøkende som gjennomfører en ønsket handling som kjøp, registrering eller nedlasting. Arbeidet bygger på analyse av brukeratferd, hypoteser og testing, og har som mål å hente mer verdi ut av eksisterende trafikk uten å øke annonsebudsjettet.

Viktigste punkter

CRO kombinerer kvantitative metoder som A/B-testing med kvalitative metoder som brukertesting og øktopptak.
Arbeidet skiller mellom mikrokonverteringer, som nyhetsbrevpåmelding, og makrokonverteringer, som fullført kjøp.
En vanlig CRO-prosess går fra datainnsamling til hypotese, testing og implementering.
Rammeverk som ICE-score, PIE-rammeverket og RICE-score brukes for å prioritere hvilke tester som skal kjøres først.
Verktøy som heatmap og scrollmap brukes for å avdekke hvor brukere støter på friksjon i kundereisen.

Ofte stilte spørsmål

Hva er forskjellen på CRO og A/B-testing?: A/B-testing er én av flere metoder som brukes innenfor CRO. CRO er det overordnede fagfeltet som handler om å øke konverteringer, mens A/B-testing er en spesifikk testmetode.
Hva er forskjellen på CRO og UX-design?: UX-design handler om å skape en god brukeropplevelse generelt, mens CRO handler spesifikt om å øke andelen som gjennomfører en ønsket handling. De to overlapper ofte i praksis.
Hvordan kommer man i gang med CRO?: Man starter gjerne med å kartlegge friksjonspunkter ved hjelp av data og brukeratferd, deretter formulere hypoteser og teste endringer systematisk.
Hvem jobber med CRO i en bedrift?: CRO kan eies av en dedikert CRO-ansvarlig, men involverer ofte markedsførere, UX-designere og utviklere i fellesskap.
Er CRO det samme som konverteringsfrekvens?: Nei. Konverteringsfrekvens er målet man forsøker å påvirke, mens CRO er selve arbeidet og metodene som brukes for å øke det.